"Coopérations et services publics"

Propositions pour un atelier "Coopérations et services publics" aux journées d'Autrans 2008

Des dynamiques de travail coopératif originales commencent à émerger dans des services publics qui cherchent à associer autrement le citoyen à une collecte d'information, à une concertation précédant une décision politique, etc. On pourrait citer par exemple [les archives municipales de Rennes], qui ont invité en 2005 des internautes généalogistes à contribuer à l'enrichissement des bases de données municipales d'Etat-civil.

Cela pose plusieurs séries de questions :

• Qu'ont à y gagner ces services publics par rapport à leurs objectifs propres, mais aussi en termes de participation plus active des habitants à la vie de leur territoire ?
• Comment ces services publics organisent-ils cette coopération pour susciter la participation du plus grand nombre tout en conservant un contrôle sur la production finale ?
• A quelles pratiques nouvelles cela donne-t-il naissance ? Quels nouveaux profils d'animateurs cela nécessite-t-il ? Comment ces services publics se forment-ils à ces nouvelles compétences ?
• Qu'ont à y gagner les usagers ? Qu'ont à y gagner ceux qui coopèrent ? Comment faire en sorte que ces collaborations puissent mobiliser aussi ceux qui sont éloignés des NTIC (par l'âge, l'éducation, l'isolement géographique...) ?
• Quelles questions juridiques cela pose-t-il (et en particulier, qui devient propriétaire de cette production collective ?) ?
• ...

Qui connaît de telles expériences ou y participent ? Qui pourrait en témoigner, soit en étant interviewé par JC Sarrot (Injep), soit en participant à l'atelier à Autrans ?